سیاستهای مرجوعی
فروشگاه ساختمانی پالادیوم، واقع در اصفهان، هشت بهشت غربی، حدفاصل چهارراه گلزار و ملک، بین کوچه 11 و 13، متعهد به ارائه خدماتی با کیفیت و رضایت کامل مشتریان است. سیاستهای مرجوعی ما بهمنظور اطمینان از شفافیت و حمایت از حقوق خریداران طراحی شدهاند. لطفاً شرایط زیر را با دقت مطالعه کنید:
- مدت زمان مرجوعی: مشتریان میتوانند درخواست مرجوعی یا تعویض کالا را تا 7 روز کاری پس از دریافت محصول ارائه دهند، مشروط به اینکه کالا در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
- وضعیت کالا: محصولات باید در بستهبندی اصلی، بدون آسیب، و همراه با تمامی متعلقات (مانند جعبه، دفترچه راهنما، و گارانتی) بازگردانده شوند.
- استثناها: کالاهایی که شخصیسازی شدهاند، نصب شدهاند، یا بهدلیل شرایط بهداشتی (مانند شیرآلات استفادهشده) قابل مرجوع نیستند، مگر در صورت نقص فنی تأییدشده.
- نقص فنی: در صورت وجود نقص در محصول، پس از بررسی توسط تیم فنی پالادیوم، مرجوعی یا تعویض انجام میشود. هزینههای بررسی و حملونقل در این موارد بر عهده فروشگاه است.
- بازپرداخت: پس از تأیید مرجوعی، وجه ظرف 7 روز کاری به حساب مشتری واریز میشود. هزینههای ارسال اولیه در صورت مرجوعی بهدلیل نقص، مسترد میشود.
- شرایط درخواست: برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً با شماره 09132063260 یا از طریق وبسایت با بخش پشتیبانی تماس بگیرید و کد سفارش خود را ارائه دهید.
ما در پالادیوم تلاش میکنیم تا فرآیند مرجوعی را با حداکثر انعطافپذیری و احترام به مشتریان انجام دهیم. در صورت بروز هرگونه سؤال یا ابهام، تیم پشتیبانی ما آماده ارائه مشاوره است.
روشهای پرداخت
فروشگاه پالادیوم گزینههای متنوعی برای پرداخت ارائه میدهد تا تجربه خریدی آسان و ایمن برای مشتریان فراهم شود. روشهای پرداخت ما به شرح زیر است:
- پرداخت آنلاین: امکان پرداخت از طریق درگاه امن بانکی با کارتهای عضو شتاب از طریق وبسایت فراهم است. این روش با رمز دوم و رمز پویا پشتیبانی میشود و امنیت تراکنشها تضمینشده است.
- پرداخت نقدی در محل: برای سفارشهای تحویل در اصفهان، امکان پرداخت نقدی در زمان تحویل توسط مأمور پست وجود دارد. لطفاً اطمینان حاصل کنید که وجه نقد بهمیزان کافی در دسترس باشد.
- انتقال بانکی: مشتریان میتوانند وجه را از طریق انتقال به حساب بانکی فروشگاه پرداخت کنند. اطلاعات حساب پس از ثبت سفارش از طریق ایمیل یا تماس تلفنی ارائه میشود.
- اقساط (با شرایط خاص): برای خریدهای بالای یک میلیون تومان، امکان پرداخت اقساطی با هماهنگی قبلی و ارائه مدارک شناسایی فراهم است. جزئیات بیشتر از طریق تماس با شماره 0913203260 قابل پیگیری است.
- چک تضمینشده: برای سفارشهای عمده، پذیرش چک تضمینشده با هماهنگی بخش فروش امکانپذیر است.
نکات مهم:
- تمامی تراکنشها با رعایت استانداردهای امنیتی انجام میشوند.
- در صورت بروز مشکل در پرداخت آنلاین، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی شوید.
- هزینههای ارسال برای کلیه سفارشات با هماهنگ فروشگاه محاسبه می شود.
ما در فروشگاه پالادیوم متعهد به ارائه روشهای پرداخت انعطافپذیر و ایمن هستیم تا تجربه خریدی بدون دغدغه برای شما فراهم کنیم. برای اطلاعات بیشتر یا پشتیبانی، میتوانید با ما از طریق وبسایت یا شمارههای اعلامشده تماس بگیرید.
